«Тут не покупайте!» — как бизнесу реагировать на негатив, сохраняя достоинство и клиентов
Отзывы бизнесу важны. Без них сложнее выявлять слабые места для работы над ошибками, а клиентам — понимать, можно ли доверять бренду. Если с хорошими комментариями все ясно: они приносят радость и привлекают покупателей, то с негативными чуть сложнее. С ними нужна осторожность — неправильная реакция может навредить репутации. Подробности — в статье.
16 августа 2025 Читать ~ 5 минутЧитать ~ 5 мин