1. Изучите зарубежный рынок

Составьте список стран, которые подходят для вашего бизнеса. Изучите, разрешено ли иностранцам вести здесь бизнес и какие для них условия, проанализируйте рынок, целевую аудиторию, конкурентов. 

Также в некоторых странах действует запрет на работу иностранцев в определенных сферах — убедитесь, что ваш вид деятельности не запрещен в выбранном государстве. Например, в Турции иностранцу можно открыть кафе, но не стоматологический кабинет.

Узнайте чем живут потенциальные покупатели — какие у них интересы, страхи, мотивация для покупки, чем они отличаются от клиентов, с которыми раньше работали. Так вы поймете будет ли спрос на товары или услуги. 

Проанализировать целевую аудиторию можно разными способами:

  • поспрашивайте россиян, которые живут в этой стране; 
  • проведите опрос в социальных сетях;
  • поговорите с местными экспертами;
  • посмотрите отчеты компаний, экономические журналы в открытом доступе.

Для лучшего понимания условий и адаптации продукта стоит изучить способы продаж местных конкурентов. Можете сами посмотреть их сайты, социальные сети, прочитать отзывы или зайти в магазины, или, если тратить свое время не хочется, прибегнуть к услугам специализированных компаний.  

2. Выберите формат ведения бизнеса 

Формат продажи может зависеть от страны, например, в некоторых восточных странах население предпочитает совершать покупки на рынках или в офлайн-магазинах, а где-то, наоборот, больше распространен онлайн-шоппинг. 

Форматы ведения бизнеса и шаги, связанные с подготовкой к выходу на новый рынок

Вне зависимости от формата нужно продумать первую рекламную кампанию:

  1. Изучить соцсети, мессенджеры, которыми чаще пользуется целевая аудитория.
  2. Подготовить контент: написать интересные посты и статьи, записать видео по интересам аудитории.
  3. Определить, сколько денег выделить и как распределить бюджет.
Научиться грамотно распределять финансы, чтобы не навредить, а помочь своему бизнесу можно на нашем курсе по финучету для предпринимателей. 

3. Изучите правовую сторону вопроса

До начала продаж товаров или услуг изучите требования новой страны: законодательство, разрешения, сертификаты, налоги, правила работы госучреждений. Уточните, можно ли оформить бизнес удаленно или через доверенное лицо. 

Разрешена ли продажа ваших товаров

Если вы хотите экспортировать ваш товар из России в другую страну, изучите как это регулирует закон. Например, на продажу лекарств нужно получить разрешение, а для одежды и обуви — нет.

Какие разрешения могут понадобится

Здесь все зависит от рода деятельности. Например, в Турции для открытия ресторана нужны свидетельства на эксплуатацию помещения при штате от 50 человек, экологическая лицензия, отчёт об энергоэффективности, лицензия на пожарную безопасность и другие. 

Обратите внимание, что в стране может быть установлен порядок получения разрешений. В примере с рестораном в Турции все документы должны быть оформлены до получения свидетельства на помещение.

Кто выдает разрешения и сертификаты

В разных странах одинаковые разрешения могут выдавать разные учреждения: в одном — министерство сельского хозяйства, в другом — комитет по делам предпринимателей. Чтобы не терять время и не отправлять документ не тому адресату, узнайте заранее кто и за что отвечает.

Сколько времени займет регистрация

В разных странах установлены свои условия по оформлению разрешительных документов. Плюс в том, что чаще всего сроки конкретны. Например, в Японии регистрация компании займет до трех недель, а в Казахстане — от пяти дней.

Какие действуют налоговые ставки

В таблице ниже на примере трех стран можете сравнить разные размеры налогов для иностранных предпринимателей.

Примеры налогов в Турции, Грузии и ОАЭ

4. Проработайте вопросы логистики 

При переходе на международный уровень товарному бизнесу предстоит выбрать между двумя вариантами продаж: с территории России или из другой страны. Важно учесть сроки доставки, так как некоторые покупатели предпочитают получать товары быстро и не готовы долго ждать.

Из России

Для отправки товара из России за границу вы можете выбрать «Почту России» или международные курьерские службы. Каждая компания имеет свои правила и ограничения, так что лучше узнать об этом заранее. И не забудьте учесть таможенные пошлины, если отправляете товар из России в другую страну. 

Если продаете товары, например, сувениры или посуду ручной работы, рассмотрите вариант использования маркетплейсов. У них налажена система доставки и продвижения товара. Но уточните, какие маркетплейсы пользуются большей популярностью в выбранной стране. Например, в Китае — это AliExpress, а в США — eBay и Amazon. 

С территории другой страны

Бизнесу могут быть доступны разные варианты хранения и доставки товаров: 

  • аренда складских помещений позволит хранить товары ближе к потребителям и оптимизировать процесс доставки;
  • услуги операторов международных перевозок могут значительно упростить процесс доставки товаров;
  • покупка и использование собственных складских помещений и отделов доставки.
  • сотрудничество с локальными партнерами и поставщиками логистических услуг дадут доступ к инфраструктуре и местным рынкам.

5. Подготовьте персонал

Если вы планируете работать в другой стране со своими коллегами из России, продумайте как помочь им освоиться на новом месте и в новых условиях: изучить бизнес-стандарты, культуру, язык. 

Чтобы не нарушить закон, изучите особенности трудовых отношений, так как они могут отличаться от российских. В некоторых странах действуют только контрактные отношения, то есть всех сотрудников, в том числе руководителя, нужно оформлять официально.

Подумайте, кого вы привлечете из местных специалистов, сколько стоит найм, минимальный размер оплаты труда, какие действуют особые условия. Например, в Турции есть обязательное условие — при оформлении одного иностранца нужно принять в штат пятерых граждан Турции. А во Вьетнаме в штате компании должен быть резидент Вьетнама в должности законного представителя.

Местных привлекаю только на фронт и бухгалтерию, остальные переехали из России или работают удаленно. Местные специалисты намного дороже по сравнению с РФ. Но советую лучше переплатить и работать только с профессионалами, их сложно не найти.
Глеб
владелец таксопарка, СТО и автосалона в России, внедряет мобильное приложение и продает запчасти в Узбекистане

6. Проанализируйте первые результаты

Когда вы уже прошли первые шаги и запустили свой бизнес, проанализируйте первые результаты. На этом этапе важно увидеть и устранить слабые места, найти возможности для роста. Для этого нужно оценить:

  • ключевые показатели эффективности (KPI);
  • объемы продаж и общей прибыли;
  • отзывы;
  • эффективность маркетинговых кампаний;
  • дальнейшие цели и стратегию развития.

Для выхода на зарубежный рынок можно воспользоваться услугами разных организаций — они оказывают юридическую поддержку, помогают искать покупателей, получать разрешающие документы и так далее. 

***

Для успешного старта бизнеса за границей:

  1. Изучите рынок, определите спрос и целевую аудиторию.
  2. Познакомьтесь с местной культурой, законами и налоговой системой.
  3. Общайтесь с местными партнерами, наймите местных консультантов.
  4. Учитесь язык страны, где вы планируете заниматься бизнесом

Для укрепления своего бренда подумайте об установлении партнерских отношений с местными компаниями. Ищите финансовые институты, программы или инвесторов, которые специализируются на развитии бизнеса за рубежом.