Чем вызван рост интереса к корпоративным психологам

HR-эксперты отмечают, что в сферах, где работа связана с высокой умственной активностью, например, маркетинг, IT, консалтинг, медицина и образование, сотрудники стали чаще испытывать ментальное истощение. Эта тенденция начала проявляться в 2024 году, а в 2025-м только усилилась.

Причин несколько: постоянно горящие дедлайны, большое количество коммуникаций и информации, размытые границы между работой и личной жизнью, высокий темп, бесконечный поток задач, возможно — удаленный формат.

Такая нагрузка приводит к усталости, которую не снимают ни выходные, ни отпуск. Со временем добавляются тревожность, переутомление, выгорание. Это сказывается на работе: сотрудники с трудом концентрируются, принимают решения, взаимодействуют. Падает вовлеченность, растет текучка кадров, ухудшается атмосфера.

Чтобы сохранить команду и ее эффективность, компании стали внимательнее относиться к ментальному состоянию сотрудников, нанимая в штат психологов или предлагая альтернативы.

Для чего бизнесу психолог: задачи и роли

Если вы считаете, что забота о ментальном состоянии команды — это лишние траты, на которые нет бюджета, не спешите с выводами. Психолог в команде помогает минимизировать риски, связанные с поведением и состоянием сотрудников: избежать текучки, быстрее решать конфликтные ситуации и сохранять устойчивость в работе. Игнорирование этих проблем может обойтись дороже, чем привлечение специалиста. Кроме того, корпоративный психолог повышает привлекательность компании как работодателя.

Работа психолога работа может касаться всех этапов взаимодействия компании с людьми: от найма до адаптации, развития, удержания и персональной поддержки.

Подбор и адаптация сотрудников

Психолог может участвовать в оценке кандидатов на этапе найма: анализировать мотивацию, эмоциональную устойчивость, коммуникативные навыки. Это помогает понять, насколько человеку подойдут условия работы, ритм команды, объем и характер задач.

После выхода в команду специалист помогает выявить сильные и слабые стороны сотрудника, наметить зоны развития, определить, где человеку нужна поддержка. Это снижает риск выгорания, срывов и преждевременного ухода. Также он подключается при сложной адаптации, когда новый сотрудник не может влиться в коллектив.

Индивидуальная и командная поддержка

Психолог может работать с точечными запросами сотрудников: помогать справляться с тревожностью, выгоранием, переутомлением, личными и рабочими ситуациями.

Если в коллективе накапливается напряжение, нарастают конфликты или появляется недоверие, корпоративный психолог может поработать с группой. Например, провести командную терапию, которая поможет восстановить контакт между людьми, снизить уровень агрессии и раздражения в коммуникациях.

Работа с руководителями

Предприниматели и управленцы также нуждаются в поддержке, им приходится постоянно принимать решения, нести большую ответственность за команду, за бизнес, за деньги. Все это способно привести к выгоранию. И с коллективом отношения не всегда складываются отлично.

Психолог помогает прояснить ситуацию, выбрать адекватную тактику поведения, подготовиться к сложному разговору, определить, где важно поставить жесткие границы, а где можно проявить гибкость. Такая поддержка помогает руководителю сохранить контроль, снизить эмоциональное напряжение и действовать обдуманно, а не на эмоциях.

Наличие психолога в команде помогает избежать текучки, быстрее решать конфликтные ситуации и сохранять устойчивость в работе. Это также повышает привлекательность компании как работодателя.

Плюсы и минусы штатного психолога

Штатный психолог может дать эффект, если в компании есть постоянный запрос на поддержку, сформулированы задачи и есть ресурсы на полноценную ставку. Но не всем бизнесам это подходит: где-то нет бюджета, где-то — нужного объема задач.

Чтобы не потратить деньги впустую и понять, подходит ли вам психолог в штат, рассмотрите плюсы и минусы этого решения.

Плюсы

➕ Глубокое погружение в процессы. Штатный специалист лучше понимает контекст, внутренние особенности команды и бизнеса, быстрее замечает проблемы и может оперативно реагировать на них — вам не придется ждать своей очереди, чтобы записаться на прием.

➕ Долгосрочное развитие команды. Штатный психолог может выстраивать системную работу с командой: отслеживать динамику, развивать эмоциональный интеллект, поддерживать культуру обратной связи и предотвращать конфликты до их обострения.

➕ Доверие. Некоторым сотрудникам может быть проще обратиться к тому, кого они уже знают. Постоянное присутствие в офисе или в общих рабочих чатах делает психолога своим, что снижает тревожность перед первым разговором.

Минусы

➖ Сложности с доверием — обратная ситуация. Не всем сотрудникам комфортно открываться человеку, с которым они видятся в офисе и пересекаются в рабочих чатах. Иногда проще поговорить с внешним психологом — нейтральным и эмоционально отстраненным. Еще может возникать опасение, что личная информация будет раскрыта руководителю.

➖ Этические нормы и конфликт интересов. Психолог обязан соблюдать конфиденциальность, поэтому руководитель не может напрямую оценить реальный эффект от работы сотрудника. Проблемной можеть быть и обратная ситуация, когда психолог действует прежде всего в интересах работодателя, сглаживая конфликты и настраивая людей на формальные решения вроде краткого отпуска вместо проработки причин недовольства или желания сменить работу.

➖ Финансовая нагрузка. Штатный специалист — это не только зарплата, но и налоги, взносы, обустроенное рабочее место, бонусы. Если команда небольшая, а запросов немного, постоянная ставка может быть избыточной.

Читайте также: Сколько на самом деле стоит содержание сотрудника в штате

Как внедрить психолога в команду

Если вы приняли решение нанять в штат психолога, найти специалиста мало — нужно грамотно ввести его в рабочие процессы. Как это сделать:

Определите, зачем вам нужен психолог. Чтобы был или просто надо, потому что это тренд — не подходит. Без ясных целей и задач, скорее всего, мало что изменится в команде. Сформулируйте конкретные запросы: снизить уровень выгорания, сократить текучку, улучшить адаптацию новичков, наладить коммуникации. Это нужно как бизнесу, так и самому специалисту — чтобы понимать фокус и зону ответственности, а позже — оценивать эффективность.

Определите его позицию в структуре команды. К какому подразделению отнесете ставку? HR, операционному блоку или, возможно, оставите вне отделов, с подчинением напрямую вам или тимлиду. Например, если вы отнесете ставку к HR-отделу, приоритетом станут задачи, связанные с подбором, адаптацией и развитием персонала. Если психолог будет подчиняться напрямую вам или тимлиду, он сможет глубже включаться в командные процессы, помогать в управленческих решениях и работать с эмоциональным климатом.

Настройте рабочие процессы. Решите, как сотрудники будут обращаться за поддержкой: через HR, по почте, в чате или очно, постучавшись в кабинет. Уточните, как будут организованы записи, консультации, сбор обратной связи. Обсудите с психологом регулярность индивидуальных и групповых встреч, участие в командных сессиях и общих сессий.

Расскажите команде. Объясните, зачем в компании появился психолог, какие задачи он будет решать и как это устроено: от конфиденциальности до записи на сессии. Это поможет снять тревожность перед обращением и минимизировать вероятность того, что эту новость воспримут в штыки.

Познакомьте психолога с командой. Расскажите ему, чем живет коллектив, какие есть боли и особенности. Это даст возможность быстрее встроиться в процессы.

🤑 А сколько стоит такой специалист? Средняя зарплата штатного корпоративного психолога в малом и среднем бизнесе колеблется на уровне 60 000 ₽, по данным нескольких площадок с вакансиями. Итоговая сумма зависит от региона, опыта, формата занятости, объема задач.

Альтернативы штатному психологу

Если вы понимаете, что полноценная ставка вам не актуальна, но поддержать сотрудников все же хотите, рассмотрите такие варианты:

✔️ Аутсорс. Вы можете сотрудничать со специалистом по договоренности: например, организуете 1–2 приема в неделю, групповые встречи или сессии по запросу. Такой подход позволяет контролировать затраты и при этом давать команде доступ к профессиональной помощи. Подходит, если запросов немного или они эпизодические.

✔️ ДМС с психологической поддержкой. Это удобно: сотрудник сам записывается в любое время, работодатель не тратит деньги на неиспользуемую ставку. Важно заранее проверить, как именно устроена программа, кто ведет сессии и как часто они доступны.

✔️ Онлайн-сервисы психологической помощи. Сервисы вроде «Ясно» или «Грань» предлагают решения для бизнеса: корпоративные программы, аналитику, возможность софинансирования или полной компенсации сессий. Такой вариант особенно удобен в командах, разбросанных по разным регионам, или если сотрудники предпочитают онлайн-формат.

✔️ Групповые форматы и разовые активности. Например, антистресс-сессии, обучающие лекции про эмоциональное выгорание, разбор конфликтов. Это разовые мероприятия, которые помогают задать нужный вектор, нормализовать обсуждение сложных тем и снизить напряжение.

Психолог в штате — главное

  • Психолог помогает снижать уровень выгорания, решать конфликты, поддерживать эмоциональное здоровье команды и руководителей, а значит, способствовать нормализации атмосферы в коллективе, сохранять кадры, повышать их вовлеченность и производительность. Еще наличие психолога повышает привлекательность компании как работодателя.
  • Внедрять психолога стоит только с пониманием, зачем он именно вам: какие задачи будет решать, с кем работать, как это встроится в процессы. Без этого есть риск потратить бюджет впустую, не увидеть эффекта или оставить специалиста без полной загрузки. Важно также заранее решить организационные моменты, например, как сотрудники смогут обращаться за помощью и как будет оцениваться результат.
  • Полноценная ставка психолога имеет свои плюсы: глубокое погружение в процессы компании, выстраивание долгосрочных доверительных отношений с командой, системная работа с проблемами. Но есть и минусы: возможный конфликт интересов, сложности с доверием у части сотрудников, а также значительная финансовая нагрузка для бизнеса.
  • Если постоянный специалист вам не подходит, рассмотрите альтернативы: аутсорс, ДМС с психологической поддержкой, онлайн-сервисы, групповые форматы и разовые активности.