Что происходит с предпринимателем во время кризиса

Кризис для предпринимателя — это не просто падение выручки или рост расходов. Это время, когда возрастает нагрузка и ответственность: к ежедневной рутине прибавляются дополнительные задачи — поиск возможностей сохранить бизнес, команду, поднять продажи, удержать клиентов, найти точки роста, поменять стратегию. Это забирает много ресурсов, и речь не только о деньгах. Предпринимателям приходится находить 25-й час в сутках и порой жертвовать сном и отдыхом, что в конечном итоге может привести к выгоранию.

Выгорание — эмоциональное, психическое и физическое истощение, которое возникает в результате переутомления и длительного пребывания в состоянии стресса.

Оно проявляется потерей интереса к работе, равнодушием или раздражением по отношению к команде, ощущением, что любые усилия бессмысленны. При выгорании возникают проблемы со сном, снижение концентрации и сложности с принятием даже простых решений.

Опасность для бизнеса состоит в том, что если собственник будет находиться в упадническом состоянии, команда считает это как безнадежное положение дел. Моральный дух упадет, увеличится текучка кадров, в процессах начнутся ошибки. В кризис такой эффект домино особенно разрушителен. Поэтому, если не заботиться о собственном состоянии, любые антикризисные планы окажутся бесполезными.

Что делать для снижения нагрузки

В кризис кажется, что важно все сразу, но лучше начать с приоритизации задач. Разделите их на три группы:

  • Жизненно важные — все, без чего бизнес не выживет в ближайшие месяцы. Например, переговоры с ключевыми клиентами, которые приносят основную часть выручки; выплаты, без которых остановится работа; пересмотр продуктовой линейки.
  • Поддерживающие — все, что важно для стабильности, но не требует срочного личного участия и может быть передано другим или отложено. Например, подготовка отчета по продажам; контроль за исполнением поставок; участие в подборе и в найме сотрудников. 
  • Балласт — то, что создает иллюзию занятости, но не влияет на результат. Эти задачи можно убрать без последствий. Например, участие во всех планерках; постоянный контроль на всех уровнях и перепроверка результатов за сотрудниками, решение бытовых вопросов, связанных с офисом.

Такое разделение помогает увидеть, где действительно нужны ваши силы и участие, а где вы тратите энергию впустую.

Планируйте на короткий срок и отделяйте факты от эмоций при принятии решений. Ситуация на рынке в кризис может меняться со скоростью света, что требует от предпринимателя гибкости и быстрой реакции в принятии решений. Краткосрочные планы проще корректировать: ставьте цели на месяц и пересматривайте их раз в пару недель, чтобы вовремя адаптироваться или понять, что выбранный путь не работает.

Быстрая реакция увеличивает риск ошибок, поэтому важно заранее оценивать последствия и отдавать предпочтение тем вариантам, где возможный промах не станет критичным для компании.

Чтобы снизить риск ошибок и сохранить ясность мышления при планировании — проверяйте, на чем основаны ваши решения: на фактах или эмоциях. Продумывайте несколько сценариев развития событий — оптимистичный, реалистичный и пессимистичный — и заранее определяйте шаги для каждого.

Читайте также: Сценарное планирование: что это и как работает

Делегируйте и автоматизируйте. Когда вы определили стратегические приоритеты и понимаете, какие задачи требуют вашего личного участия, передайте оставшиеся процессы команде — заявки от клиентов, работу с рекламными кампаниями и операционку. И по максимуму автоматизируйте рутину, например, финучет. Сервис Adesk сам загрузит данные из банков и соберет их в управленческие отчеты — это сократит ошибки и сэкономит время на расчетах, оставляя больше ресурса для стратегических задач.

Воспринимайте команду как союзников. Люди готовы взять на себя больше, если понимают, что это важно. Говорите прямо о том, где нужна помощь и о приоритетах. Подчеркивайте вклад и благодарите — признание ценности работы помогает удерживать мотивацию даже в тяжелых условиях.

Техники и подходы, которые помогут справиться со стрессом

Предлагаем несколько простых рекомендаций, которые помогут вам выдерживать кризисный период, сохранить ясность мышления и не выгореть в напряженное и неопределенное время.

Контролируйте, куда уходят силы и энергия. Поможет простое упражнение: разделите лист бумаги на две колонки. В одной перечислите то, что придает сил, в другой — то, что истощает. Включайте любые детали от задач и встреч до обстановки рабочего места. Периодически пересматривайте и дополняйте список. Старайтесь убирать или сокращать то, что забирает энергию, и добавлять в день больше того, что помогает восстанавливаться.

Переключайтесь, когда одолевают паника и тревожность. Например, с помощью техники «5‑4‑3‑2‑1». Нужно оглядеться вокруг и поочередно назвать пять предметов, которые видите, четыре звука, которые слышите, три ощущения, два запаха и один вкус. Для успокоения нервной системы полезно проводить дыхательные практики, например — метод квадрата. Вдохните на счет «четыре», задержите дыхание на «четыре», выдохните на «четыре» и снова задержите на «четыре» — повторить несколько раз.

Делайте короткие паузы для восстановления. Несколько раз в день откладывайте рабочие дела хотя бы на 5–10 минут, чтобы выйти на улицу, сделать физическую разминку или просто сменить обстановку.

Не бойтесь просить помощи. Общайтесь с теми, кто понимает вашу проблему: предпринимателями, наставниками, коллегами из сообществ. Разговор с равным помогает снять ощущение одиночества и подсказать новые решения. Если стресс не снижается, можно подключить коуча или психолога — их поддержка поможет быстрее восстановить ресурс.

Читайте также: Что такое бизнес-сообщества и зачем они предпринимателю

Не игнорируйте базовые привычки и потребности. Старайтесь спать не менее восьми часов, полноценно питайтесь и уделяйте время спорту. Физическая нагрузка помогает организму справиться со стрессом, а полноценный ночной отдых и качественное питание — фундамент, без которого сложно выдерживать нагрузку.

Не обесценивайте внерабочие интересы. Они тоже хорошо помогают переключаться и восстанавливать силы. Относиться к ним как к чему-то второстепенному — ошибка: если постоянно откладывать «на потом», они так и не появятся в расписании. Это может привести к чувству вины, ощущению, что жизнь вертится вокруг работы, а еще к конфликтам с близкими, которые тоже хотят вашего внимания. Включайте такие планы в распорядок дня или недели: даже час на семью, спорт, творчество или любое занятие способно постепенно вернуть вас к балансу и снизить уровень стресса.

Про управление в кризис — главное:

  • Нагрузка и ответственность в кризис растут. Это приводит к перенапряжению, стрессу и выгоранию предпринимателя. Такое состояние опасно и для здоровья, и для бизнеса, потому что руководитель задает настроение в команде, и если он выгорел, эффект отразится на результатах компании. Первыми признаками выгорания могут быть проблемы со сном, снижение концентрации и сложности с принятием даже простых решений.
  • Освободите себя от текучки, чтобы иметь силы для стратегических решений. Пересмотрите задачи, оставьте за собой только ключевые направления и делегируйте остальное команде или автоматизируйте процессы. Это позволит сосредоточиться на управлении бизнесом, а не на мелочах.
  • Проявляйте заботу. Не закрывайтесь в себе и не зарывайтесь в работу: физическая активность, общение с единомышленниками, поддержка близких и интересы вне бизнеса помогают восстановиться. Если чувствуете, что не справляетесь, не откладывайте обращение к специалистам.