Финансы
Бизнес
Маркетинг
Кейсы
Подписаться
Телеграм-канал
Что такое бизнес-игры и в чем их польза
Например, есть игровой кейс: компания прогнозирует резкое падение выручки, и нужно оптимизировать расходы, иначе бизнес обанкротится. Задача команды — проанализировать ситуацию и принять управленческие решения, которые помогут стабилизировать ситуацию: временно сократить зарплату персонала и направить ее в резервный фонд; найти более дешевых поставщиков, пересмотреть себестоимость товара или услуги и так далее.
Деловые игры отличаются от вебинаров и онлайн-курсов, где сложно достичь глубокого погружения: участники слушают лектора и ведут конспект, а полученные знания забываются через пару недель. Бизнес-игры сильнее вовлекают в процесс: участники учатся работать в команде, отстаивать точку зрения, действовать в условиях ограниченных ресурсов и анализировать результаты.
Бизнес-игры помогают решить разные задачи:
- освоить нужный навык и научиться применять его на практике;
- лучше запоминать новую информацию за счет активного вовлечения;
- осмыслить, как применить полученный опыт в работе;
- показать участникам их сильные и слабые стороны и возможные точки роста;
- сделать команду более сплоченной и наладить взаимодействие между подразделениями;
- помочь собственнику научиться видеть рынок целиком и перестать мыслить на уровне операционки;
- помочь потенциальным деловым партнерам быстрее находить общий язык.
С помощью игр решаются конкретные задачи бизнеса. Их можно организовать самостоятельно или нанять игротехника, но это будет стоить недешево.
Зачем предприниматели идут на бизнес-игры
Малый и средний бизнес с помощью деловых игр прокачивает нужные навыки: переговоры, продажи, маркетинг, управление личными финансами.
Также игра позволяет оценить характер сотрудников, который не проявляется в стенах офиса. Например, кто умеет договариваться, кто не боится брать ответственность, а кто теряется под давлением.
Предприниматели также приходят на игры, чтобы поработать с мышлением, например, найти мотивацию или изменить отношение к деньгам.
Запросы малого и среднего бизнеса могут быть такими:
- как увеличить продажи и клиентскую базу?
- куда инвестировать, чтобы больше заработать?
- как оценивать риски и принимать финансовые решения?
- почему у меня не растут доходы?
- как выводить новый продукт на рынок?
- как удержать клиентов?
- как работать с ценовой политикой и позиционированием?
- как привлекать инвестиции и управлять капиталом?
Собственники крупных компаний решают с помощью бизнес-игр другие задачи.
Для таких клиентов важны бизнес-симуляции, в которых сотрудников компании можно быстро обучить новыми навыкам или протестировать гипотезы развития бизнеса, придуманные на стратегических сессиях. Их, кстати, тоже можно провести в виде игры.
Запросы, с которыми приходит крупный бизнес:
- как принимать эффективные решения в условиях неопределенности?
- как анализировать рынок и конкурентов?
- как выстраивать долгосрочную стратегию компании?
- как мотивировать сотрудников и делегировать задачи?
- как выстраивать эффективные бизнес-процессы?
- как разрешать конфликты в команде?
- как развивать франшизу или открывать филиал?
При этом у всех компаний есть общая проблема, которую они хотят решить с помощью деловых игр.
Наиболее острая проблема на данный момент — это выгорание. Особенно оно актуально для IT-компаний: большинство айтишников — закрыты и не эмоциональны и из-за этого мало говорят о собственном состоянии, поэтому эйчару трудно отследить уровень настроения в малых и больших командах. В этом случае компании приходят на бизнес-игры за диагностикой коллектива, развитием уровня эмоционального интеллекта, развитием навыков общения, рекреацией персонала и поиском методов повышения мотивации.
Виды деловых игр: какие бывают
По основным игровым механикам бизнес-игры можно разделить на следующие виды:
1. Геймификация бизнес-процессов — здесь используются игровые механики для повышения мотивации сотрудников, эффективности работы и вовлеченности клиентов.
2. Финансовые симуляторы и инвестиционные игры — помогают понять принципы управления капиталом, финансовые стратегии, баланс доходов и расходов.
3. Стратегические игры — моделируют принятие управленческих решений, конкуренцию, развитие бизнеса и выход на рынок.
4. Переговорные и разговорные игры, симуляции работы с клиентами — учат вести переговоры, находить компромиссы, отстаивать позицию.
5. Командообразующие, командные и лидерские игры, тимбилдинги — развивают навыки управления командой, распределения ролей, мотивации сотрудников.
6. Стратегические сессии в игровом формате — учат выстраивать стратегии продвижения продукта, анализировать рыночные возможности.
7. Антикризисные игры — моделирование сложных бизнес-ситуаций, выработка стратегии выхода из кризиса.
8. Игры по управлению проектами — развивают навыки планирования, распределения ресурсов, работы с рисками.
9. Игры на нетворкинг и коммуникацию — помогают наладить связи, освоить искусство убеждения и продуктивного общения.
10. Рекреационные игры — это обычные настольные игры, например, «Монополия».
Как выбрать подходящую бизнес-игру
- Определите цель. Возможно, вы хотите наладить отношения между сотрудниками и улучшить атмосферу в коллективе. Или оценить, как каждый участник проявляет себя в работе: кто умеет принимать решения, кто берет на себя инициативу, а кому не хватает уверенности. Все зависит от текущей ситуации в компании и того, чего вы хотите добиться.
- Проанализируйте участников. Иногда сотрудники отказываются участвовать в играх или делают это неохотно. Причина в том, что они не понимают, как это поможет им справляться с рабочими задачами. Чтобы максимально вовлечь команду, постройте игровой сценарий на реальных кейсах: узнайте, с какими проблемами сотрудники сталкиваются чаще всего, какие навыки они хотели бы развить. Тогда игра будет восприниматься не как развлечение, а как практика, и команда будет более мотивированной.
- Продумайте сценарий игры. Чтобы участники не терялись в процессе, заранее определите, как все будет устроено: в какой ситуации окажутся участники, какие у них будут роли, к какому результату они должны прийти. Если у игры будет понятная логика и цель, команде будет интереснее.
Как проходит бизнес-игра
Процесс подготовки бизнес-игры начинается с запроса бизнеса: заказчик формулирует цель, которую хочет решить через игру. Например, развить лидерские качества у менеджеров или увеличить продажи.
Затем игротехник предлагает несколько форматов и помогает клиенту выбрать подходящий. Если задача компании — оценить готовность команды к сложным периодам, выбирают антикризисные игры. Если владелец хочет понять, что будет с бизнесом при выходе на новые рынки, выбирают стратегические игры.
Этапы игры зависят от ее целей и длительности: некоторые игры могут идти больше недели, а другие проходят за два часа. Количество участников тоже может быть разным.
Например, я несколько раз проводил финансовую симуляционную игру на 150 человек в рамках бизнес-форума «Private Money» в Москве. Другой пример из практики — игра «Вот так ситуация!» для 300 участников форума молодежного предпринимательства в Гомеле. Ее мы провели за 40 минут во время технического перерыва.
Как оценить эффект после проведения бизнес-игры
Чем четче поставлена цель игры, тем лучше будет результат. При этом не всегда цель — прокачать какие-то навыки или «прожить» бизнес-ситуацию. Иногда — это просто хорошо провести время.
Если цель была «весело и с комфортом провести два часа перерыва на стратегической сессии», и в конце участники с улыбкой фотографируются друг с другом, то игра дала необходимый результат. Даже тут можно поставить KPI и отследить, кто из участников улыбается, а кто прячется в стороне с недовольными лицами.
В случае с финансовыми симуляторами или игровыми тренингами результат — это количество завершенных за время игры сделок, размер заработанного капитала, процент сохраненного имущества и так далее.
Для достижения результата важна регулярность: ждать, что после одной игры вы получите инсайты, которые выведут бизнес на новый уровень, не стоит.
Чем чаще вы играете, тем быстрее набираетесь опыта и осваиваете новые навыки. Представьте, сколько часов летчик вначале отрабатывает на игровом тренажере, прежде чем ему доверяют реактивный истребитель.
В играх с отложенным эффектом результат проявится со временем. Чаще всего это игры, которые знакомят участников с новой темой или формируют базовые навыки.
Например, у меня есть игра-тренажер по эмоциональному интеллекту «Искусство эмоций», где участники учатся понимать и выражать свои чувства. Один из игроков после игры сказал: «Я раньше не замечал свои эмоции и понял, что их гораздо больше, чем я думал». Для него стало открытием, что чувства можно называть, делиться ими с другими, и это помогает лучше понимать себя и выстраивать контакт с людьми. Это был айтишник, который теперь, благодаря игре, начинает осваивать более открытое общение.
💡Исследование Лизы Форбс из Университета Колорадо показало, что игровой формат обучения действительно работает. Форбс провела серию лекций для студентов 23–43 лет и выяснила: занятия в игровой форме помогают лучше запоминать материал и осваивать новые навыки, а неформальная обстановка повышает желание учиться. Так что у вас есть еще один повод попробовать бизнес-игры на практике — действуйте!
