Финансы
Бизнес
Маркетинг
Кейсы
Подписаться
Телеграм-канал
Как выбрать корпоративный мессенджер
Вести рабочие переписки в обычных мессенджерах логично и удобно: проще пользоваться уже знакомым инструментом, чем привыкать к новому интерфейсу, а создать групповой чат в том же Telegram — не проблема. Но это только на первый взгляд.
Ваш «рабочий» чат в стандартном мессенджере будет выглядеть как хаотичное пространство без структуры, без гарантии защиты данных и с бесконтрольным доступом. В таком инструменте будет сложно разделить рабочее и личное, а также выстроить удобное взаимодействие между коллегами, особенно при обсуждении нескольких вопросов одновременно.
Отсутствие контроля доступа и риск утечки данных. В обычных мессенджерах переписки привязаны к личным аккаунтам сотрудников. Если человек увольняется или теряет доступ к аккаунту, восстановить информацию сложно. В корпоративных мессенджерах данные хранятся централизованно, а доступом управляет компания в лице уполномоченного сотрудника.
Отсутствие структуры. В обычных мессенджерах все обсуждения ведутся в одном потоке, где легко потерять важные детали. Корпоративные мессенджеры решают эту проблему с помощью тредов, тематических чатов и закрепленных сообщений — это помогает структурировать общение и сохранять контекст.
Отсутствие разделения работы и личного. В привычных мессенджерах рабочие чаты смешиваются с личными, а рядом — уведомления из новостных каналов и развлекательных групп. Это отвлекает и мешает сосредоточиться на задачах. Корпоративные мессенджеры помогают отделить работу от личного и сосредоточиться на задачах без лишних отвлекающих факторов.
При выборе корпоративного мессенджера важно учитывать:
- Масштабируемость. Ваша компания будет расти, и круто, если мессенджер будет расти вместе с вами.
- Безопасность. Корпоративные данные будут оставаться внутри компании, а доступ контролироваться уполномоченными сотрудниками.
- Функциональность и структурность. Удобная организация чатов и тредов поддержит порядок в обсуждениях, а поиск, закрепленные сообщения и интеграции сделают работу быстрее и удобнее.
- Простота использования. Текущие сотрудники не будут саботировать новый инструмент, а новички смогут быстрее включаться в рабочий процесс.
Все сервисы, о которых пойдет речь дальше, входят в реестр российского ПО — это делает их надежными инструментами для бизнеса.
Контур.Толк
Контур.Толк — российский сервис для корпоративных коммуникаций, включает мессенджер, платформу для видеоконференций, вебинаров и другие инструменты для совместной работы. Разработан с учетом потребностей развивающихся компаний и адаптируется под рост бизнеса.
Ключевые функции Контур.Толка:
- Мессенджер, где можно создавать каналы, общаться в личных и групповых чатах, обмениваться файлами, упоминать коллег и ставить реакции на сообщения. Также доступны треды для структурирования бесед.
- Видеовстречи и собрания с участием до 400 человек, без ограничения по времени, а также с возможность приглашать внешних участников по ссылке без регистрации. Во время встречи можно делать запись и демонстрацию экрана.
- Вебинары и трансляции для больших аудиторий с возможность трансляции во внешние стриминговые сервисы, например, VK и YouTube. Все участники мероприятия могут передавать файлы, ссылки, текстовые сообщения и быстрые реакции. Это удобно для обучения, презентаций и массовых мероприятий.
- Онлайн-доски для совместной работы над идеями, проектами и задачами.
- Переговорные для проведения встреч с участниками в различных форматах, как лично, так и онлайн.
- Управление правами доступа: заводить данные сотрудников, назначать роли. Что касается информационной безопасности — данные перед передачей шифруются, что защищает их от перехвата и несанкционированного доступа.
Контур интегрируется с корпоративной почтой и календарями, это позволяет планировать встречи и отправлять приглашения напрямую из рабочего планировщика. Клиентам или партнерам не нужно регистрироваться и скачивать приложение: достаточно ссылки для подключения к встрече.
Сколько стоит
- Бесплатный тариф «Старт». подойдет самозанятым и для личного пользования.
- Профи — 9 900 ₽. Подойдет предпринимателям и небольшим компаниям.
- Бизнес — 18 700 ₽. Подойдет компаниям, интегрирующим сервис в инфраструктуру.
- Бизнес плюс — 23 100 ₽. Для организаций, которые проводят большие встречи.
Пачка
Пачка — это российская платформа для бизнес-коммуникаций, которая сочетает функции корпоративного мессенджера, инструменты для управления процессами и интеграции с другими рабочими сервисами. Она разработана с учетом потребностей растущих команд и подходит как для малых, так и для крупных компаний.
Сервис предлагает удобный и интуитивно понятный интерфейс для быстрой адаптации новых пользователей и комфортной командной работы. Что еще можно делать:
- Создавать закрытые и открытые каналы и чаты для проектов, отделов или задач.Можно тегать коллег, искать сообщения по истории и ставить на них реакции, обмениваться файлами, сохранять черновики и закреплять приоритетные папки и чаты на рабочей панели.
- Устанавливать напоминания о задачах, назначать ответственных за их выполнение, определять дедлайны и отслеживать прогресс работы.
- Проводить видеоконференции до 100 участников с демонстрацией экрана, записью звонков и приглашением внешних гостей.
- Создавать отдельные пространства для команд, проектов или отделов, где будут храниться все обсуждения, задачи и файлы.
- Настраивать права доступа для сотрудников, команд или внешних пользователей. Сервис соответствует российским законам и стандартам по защите информации.
- Подключать внешние сервисы. В Пачку встроены интеграции с GitLab, Grafana, а через Albato можно связать мессенджер с сотнями других инструментов.
Сколько стоит
- Бесплатный тариф с ограничением до 2000 сообщений в месяц и хранилищем на 10 гб. Подойдет тем, кто хочет познакомиться с сервисом.
- Компания — от 159 ₽ за сотрудника в месяц.
- Корпорация — от 399 ₽ за сотрудника в месяц.
Есть специальные версии и предложения для НКО, Open-source проектов и образовательных организаций.
eXpress
eXpress — российская платформа корпоративных коммуникаций, которая объединила мессенджер, видеоконференции, почту и бизнес-приложения в одном приложении.
Сервис легко адаптируется под бизнес любого масштаба от стартапов до крупных корпораций вроде ОАО «РЖД» или «Росатом».
Возможности сервиса:
- Мессенджер: личные и групповые чаты с функцией упоминания коллег, поиск по истории сообщений и обмен файлами, а также создание публичных и приватных каналов.
- Звонки и видео: встречи с участием 250+ человек, с записью звонков, демонстрацией экрана, реакциями и «поднятием руки». Еще можно присоединиться к конференции прямо из чата или по ссылке без установки приложения.
- Встроенный почтовый клиент позволяет работать с корпоративной почтой без необходимости переключаться между приложениями.
- Smart Apps — единое окно для доступа к корпоративным сервисам, таким как заказ справок, оформление отпусков, бронирование переговорных комнат, техподдержка, доступ к СЭД, CRM и другим.
- Интеграция. eXpress поддерживает подключение к 70+ системами: популярные почтовые сервисы,СЭД и CRM. Это позволяет настроить платформу под потребности компании.
Платформа соответствует высоким стандартам защиты и обеспечивает безопасность корпоративных данных, используя многоуровневое шифрование, трехфакторную аутентификацию и режим повышенной конфиденциальности.
Сколько стоит
Есть несколько тарифов и вариаций программное обеспечение «Система коммуникаций «Express»:
- Публичная версия — бесплатно.
- Срочная лицензия — от 3 000 ₽ в год за пользователя.
- Бессрочная лицензия — от от 9 000 ₽ в год за пользователя
- Срочная лицензия с поддержкой платформы SmartApps — от 5 000 ₽ в год за пользователя.
- Бессрочная лицензия с поддержкой платформы SmartApps — от 15 000 ₽ в год за пользователя.
Компаниям предлагают бесплатный триал на срок до трех месяцев.
VK Teams
VK Teams — корпоративный мессенджер от VK. Подходит для малого и среднего бизнеса, технологических компаний, работающих или планирующих работать в экосистеме VK WorkSpace.
Интерфейс интуитивно понятный и даже уже немного знакомый, поэтому новые пользователи смогут быстро понять его и приступить к работе.
Сервис предлагает:
- Создание тематических каналов, общение в групповых и личных чатах с возможностью упоминать участников, искать сообщения по истории и обмениваться файлами. Аудио- и видеозвонки, проведение онлайн-встреч, селекторов и вебинаров на 300+ человек.
- Работу с задачами. Их можно ставить себе, коллегам, назначать дедлайны и приоритеты.
- Интеграцию с инструментами экосистемы VK WorkSpace.
- Обеспечение безопасности данных путем использования зашифрованного канала для передачи данных и шифрования для видеозвонков.
Сколько стоит
На сайте представлены тарифы на подключение к платформе в целом, так как отдельной подписки на VK Teams нет:
- Выгодный — от 159 ₽ за пользователя в месяц при годовой оплате.
- Индивидуальный — цена по запросу.
Яндекс.Мессенджер
Яндекс-мессенджер — как и предыдущий сервис — часть большой экосистемы. В этом случае — Яндекс 360.
Удобен для пользователей экосистемы Яндекса и подходит для бизнеса любого размера, обеспечивая стабильную работу даже при росте команды.
Основные возможности мессенджера:
- Приватные и групповые чаты с функцией тегирования участников, поиска сообщений, а также треды и каналы.
- Обмен файлами, голосовыми сообщениями, стикерами и реакциями, создание опросов.
- Приватные и групповые аудио- и видеозвонки с демонстрацией экрана и записью встречи.
- Администрирование чатов, поиск по чатам и контактам из адресной книги организации и кастомизация вашей рабочей области.
- Интеграция с другими инструментами Яндекс 360, такими как Почта, Календарь, Диск и Документы.
- Безопасное общение через защищенный канал в закрытом контуре.
Сколько стоит
Яндекс.Мессенджер, как и VK Teams, недоступен как отдельный бизнес-инструмент, он идет в комплекте со всеми сервисами Яндекс 360.
- Базовый — 249 ₽ в месяц за каждого пользователя.
- Выгодно — 469 ₽ в месяц за каждого пользователя.
- Расширенный — 1399 ₽ в месяц за каждого пользователя.
Compass
Compass — корпоративный мессенджер с возможностью проводить видеоконференции на 1000+ участников и без ограничения по времени.
Подходит для бизнеса любого размера и обеспечивает стабильную работу на различных устройствах.
Основные возможности:
- Личные и групповые чаты с возможностью разделять темы обсуждений с помощью комментариев.
- Проведение видеозвонков с участием 1000+ человек, демонстрацией экрана и записью встреч. Внешние участники могут присоединяться по ссылке через браузер без установки Compass.
- Продвинутый поиск позволит быстро находить важные сообщения и файлы, учитывая информацию даже внутри документов.
- Автоматизация рабочих процессов через чат-боты Compass с двусторонней интеграцией внешних сервисов.
- Контроль приватности с возможностью ограничения скачивания файлов, пересылки сообщений и общения в личных чатах. При использовании on-premise версии данные хранятся на серверах компании.
Сколько стоит
Сервис предлагает три тарифа:
- Старт — 0 ₽ за 10 человек.
- Бизнес — 299 ₽ за сотрудника в месяц.
- On-premise — 399 ₽ за сотрудника в месяц.
Какой мессенджер выбрать
Зависит от размера компании, потребностей команды и бюджета, который выделен на внедрение корпоративного месснджера. Чтобы вам было удобнее сравнивать, собрали основные данные по всем сервисам в таблицу:
| Контур.Толк | Пачка | eXpress | VK | Яндекс | Compass | |
| Безопасность (шифрование,контроль доступа) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Чаты (личные и групповые) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Видеозвонки (количество участников) | до 400 | до 100 | до 256 | до 100 | 100+ | 1000+ |
| Стоимость | от 9 900 ₽ в год | от 159 ₽ за сотрудника в месяц | от 3 000 ₽ за сотрудника в год | от 159 ₽ за сотрудника в месяц | от 249 ₽ за сотрудника в месяц | от 299 ₽ за сотрудника в месяц |
Пачка – решение для компаний, которым важно управлять рабочими процессами и организовывать коммуникации в одном пространстве.
Контур.Толк ориентирован на крупные компании, которые проводят масштабные видеовстречи и вебинары.
eXpress подойдет для организаций с высокими требованиями к безопасности и интеграции с корпоративными сервисами.
VK Teams логично внедрять в бизнес, если команда уже использует экосистему VK WorkSpace.
Яндекс.Мессенджер удобен для пользователей сервисов Яндекс 360 и подойдет как малому бизнесу, так и крупным организациям.
Compass выделяется возможностью проводить видеоконференции на 1000+ человек.
