Финансы
Бизнес
Маркетинг
Кейсы
Подписаться
Телеграм-канал
Что такое личный бренд и зачем его развивать
Персональный бренд существовал всегда, но в послековидное время социальные сети стали ведущей площадкой не только для общения, но и для развития бизнеса в целом, из-за чего важность фигуры фаундера возросла.
Есть несколько причин, почему предпринимателю необходимо развивать личный бренд:
🟡 Лояльность клиентов. Люди покупают у людей, а уже потом смотрят на имя бренда и другие показатели. Если клиенты видят не только преимущества продукта, но и знают вас и команду как людей, им гораздо проще будет решиться на покупку.
Мы живем в эпоху социальных сетей, когда люди смотрят друг другу в глаза. Несмотря на то, что наше агентство Completo уже 17 лет профессионально занимается B2B-маркетингом мы признаем: люди покупают у людей.
🟡 Возможность выделиться. Представьте сайты двух цветочных магазинов. На первом вы видите просто букеты и цены, а на другом — описание команды, ценности, ссылки на социальные сети, где бурлит жизнь, а еще у них есть фишка — милая подарочная открытка в каждый пятый букет. Предпочтение с бОльшей вероятностью будет отдано второй компании, потому что она выделяется, есть изюминка, что-то свое — одно из главных требований рынка сейчас.
Есть такой интернет-магазин, называется Поставщик № 1 — доставка морепродуктов. Я покупаю именно у них по одной простой причине: однажды увидел видео, где собственник ну очень смешно ест креветки и рыбу. Я запомнил это! Начал там заказывать: всё свежее, хорошее, но суть в том, что это пример персонального бренда, который классно работает на B2C.
🟡 Определенная свобода действий. С сильным личным брендом не нужно терпеть неуважительное отношение сложного клиента или соглашаться на сотрудничество, которое не слишком поможет компании, но принесет хотя бы немного медийности. Социальные сети бренда в какой-то момент начинают работать на вас и бизнес, чтобы была возможность выбирать, с кем и в каком формате хотелось бы взаимодействовать.
«Я буду прогибаться под клиента, всё делать лишь бы заработать деньги» — так мы оказываемся в слабой позиции сами и бизнес туда же опускаем. Если же развиваешь личный бренд, то не просто привлекаешь людей, а дополнительно зарабатываешь. У меня есть телеграм-канал на 8 тысяч человек, и он монетизируется достаточно неплохо: с рекламы получаю столько же, сколько хороший миддл или сеньор.
Как прокачать личный бренд: советы Андрея Гаврикова
Создавать целевой контент
Весь контент соцсетей должен преследовать две цели: знакомство с личностью фаундера и с продуктом — как с лучшим на рынке. Анализируйте боли потенциальных клиентов, разделяйте ЦА на сегменты, с которыми работает ваш бизнес, и на основе этих данных составляйте контент-план с разными форматами.
У меня есть фишка касательно контента: я записываю идеи, интересные кейсы, события, мысли. Когда наступает творческий кризис, я открываю эти записи и выдаю контент. Таким образом у меня не бывает просадки в блоге, потому что есть куча заготовленных идей — это работает.
Сам Андрей придерживается контент-плана, но старается реагировать на различные инфоповоды, писать эмоциональные посты, если что-то действительно тронуло, или делиться личными победами.
Например, предприниматель добился значительных успехов в сфере спорта и здоровья: Андрей сумел за 1,5 года похудеть на 50 кг! О своей победе он написал статью на vc.ru, после чего в телеграм-канале прибавилось около 50 подписчиков — людям нравится узнавать что-то интересное, видеть, что бизнесмен может справиться не только с компанией, но и с собой.
Не зацикливаться на бизнесе
Личный бренд на то и личный, чтобы органично сочетать бизнес и самого себя: если не заинтересуете потенциальных клиентов — до покупки они уже не дойдут. Это не значит, что надо показывать семью и всех родственников, но если выложите в сторис, что выращиваете цветы на подоконнике, люди оценят.
У меня есть знакомый: крутой эксперт по построению продаж, но пишет только про работу на протяжении уже 5-7 лет и больше ничего, хотя у него личная жизнь очень интересная, много чего делает. Я говорил: друг, ну пиши и про это тоже. Ни в какую — даже я его не читаю, неинтересно. Когда нужно порекомендовать специалиста, я говорю о нем, но только потому что мы вместе работали, и я в эксперте уверен.
Работать над позиционированием
Важно закладывать смыслы в соцсети: зачем вы пишите об этом? как это поможет вашей аудитории или компании? что хотите донести?
Контент должен нести пользу для потенциальных клиентов и при этом быть интересным. Если соцсети развиты, то гораздо легче будет ввести новые направления развития бизнеса или самого себя.
Начинаем всегда с позиционирования: должна быть четкая ассоциация среди целевой аудитории, что вы специалист. Благодаря в том числе блогу, меня знают не только как B2B-маркетолога, но и как ментора, консультанта и спрашивают: как вырастить свой бизнес, хочу выйти из операционки, получать дивиденды.
Читайте также: Как руководителю выйти из операционки: пошаговая инструкция и советы
Вступать в профессиональные сообщества
Многие коучи говорят о том, что важно окружить себя правильными людьми: о необходимости нетворкинга и профессионального сообщества даже написана книга — Кит Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку». Чем чаще вы знакомитесь, обмениваетесь знаниями и идеями, спрашиваете совета, тем большего опыта набираетесь.
Надо тусоваться в разных гильдиях, ассоциациях, участвовать в конференциях — дружиться обязательно с другими экспертами. Вы можете друг другу помогать, делиться клиентами, партнерами, подрядчиками. Ну и не забываем про медийные доказательства. Вот вы вместе пофоткались, разместили фото на лендинге, например, по консалтингу — доверие у аудитории повышается.
Такие бизнес-сообщества продвигают не только вас, но и компанию за счет коллабораций, партнерок и взаимного пиара, поэтому составляйте себе список, куда поехать, где выступить, с кем познакомиться.
Регулярно выкладывать контент
Ведение блога требует определенной периодичности: выкладывать контент нужно на регулярной основе, если хотите быть в поле зрения аудитории.
Андрей приводил в пример канал белорусского исполнителя Макса Коржа, который просто выкладывает длинные голосовые сообщения — и его аудитория слушает! Предприниматель взял это на заметку и ввел рубрику «понедельничные голосовушки» — минимум усилий, но формат подписчикам нравится.
Если мы говорим про чисто бизнесовый подход, то люди хотят покупать товар у классных людей — всё. Поэтому нужна периодичность и контент разного формата: и текст, и видео, и кружочки — что угодно. Тестируйте, экспериментируйте.
Учиться спокойно реагировать на хейт
Один из факторов, который тормозит от активного проявления в медиа, — возможность нарваться на негатив. Репутационные потери могут больно ударить как по личности фаундера, так и по его компании: общественное мнение сейчас играет важную роль в формировании рынка (вспомните кейс Вкусвилла и неоднозначной рекламы).
Андрей к хейту относится философски: он уверен, что негативные комментарии пишут люди, которых триггерит чья-то личность. Однако предприниматель прислушивается к конструктивной критике, и если агентство действительно допустило ошибку, всегда готов решить проблему.
У нас у всех есть свои тараканы, ограничивающие убеждения, которые в других могут цеплять. Но чужая эмоция — это не ваша проблема. Если же критика обоснованная, есть проблема, вы берете контакты, связываетесь, контролируете, что она решена. В этом есть плюс хейта — через него мы растем.
Частые ошибки и как их не совершать
Ошибка 1. Качать личный бренд через PR или SMM-щика. Это кажется самым простым путем, но Андрей уверен: люди чувствуют фальшь, и такая история просто не сработает. Личный бренд в любом случае придется развивать самому.
Когда мы занимаемся продвижением персонального бренда, люди хотят слышать, видеть наши смыслы: что мы думаем, что транслируем изнутри, что чувствуем. Им это важно в первую очередь. А как за тебя это может сделать пиарщик?
Ошибка 2. Публиковаться нерегулярно. Хочется вам этого или нет, но постить придется на постоянной основе, чтобы не пропадать из поля зрения людей. Отложенные публикации, заранее отснятый контент, план — палочки-выручалочки в мире социальных сетей.
Ошибка 3. Говорить о том, в чем не разбираешься. Если пишите о финансах или маркетинге, то должны понимать, о чем, почему, как это работает, чтобы зарекомендовать себя в качестве эксперта.
У меня многие спрашивают: это ты пишешь все тексты в канале или нет? Дай своего копирайтера, любые деньги заплачу. Говорю: ребята, это я пишу, только я. Другой вас так не отразит, поэтому пройдите курсы по копирайтингу, маркетингу, smm — это важно для вас и бизнеса.
Развитие личного бренда — это не одноразовая акция, а долгосрочная работа, которая со временем приносит ощутимые результаты. Это инструмент, помогающий не только привлечь клиентов, но и создать фундамент для крепких деловых связей, позволяя предпринимателю быть на шаг впереди конкурентов и иметь свободу выбора в бизнесе.
