Финансы
Бизнес
Маркетинг
Кейсы
Подписаться
Телеграм-канал
Зачем бизнесу сайт в 2025 году
Согласно опросу маркетингового агентства Statista, один из трех владельцев бизнеса считает, что его компания слишком мала для веб-страницы. При этом компании с сайтом растут в 2 раза быстрее, чем без него.
Почему так происходит?
Тут всё просто: собственный сайт позволяет выстроить полный цикл взаимодействия с клиентом и автоматизировать продажу товаров и услуг на каждом этапе сделки. Без сайта продажи идут медленнее и хаотичнее, поскольку нет единой системы для работы.
«Сайт нужен только крупным и престижным брендам» — распространенное заблуждение, из-за которого бизнес усложняет себе работу и регулярно теряет клиентов.
Какие процессы помогает автоматизировать сайт
Задача бизнеса — сделать так, чтобы сайт привлекал клиентов и закрывал сделки при минимальном участии человека. Какие функции можно делегировать сайту для роста продаж и снижения отказов:
- Хранение и сбор данных. Сайт автоматически сохраняет в системе информацию о сделке: кто оформил заказ, его состав, способ и статус оплаты, куда доставить товар и другие. Данные хранятся в одном месте, доступ к которому есть сразу у нескольких сотрудников, а интеграция с CRM позволяет контролировать продажи и анализировать эффективности текущей работы.
- Продажа и консультирование. Клиенты хотят знать информацию о товаре сразу, и чем быстрее они ее получат, тем вероятнее купят. Чат-боты и онлайн-чаты мгновенно отвечают на вопросы, не давая клиенту уйти, и к моменту подключения менеджера покупатель уже готов к покупке. FAQ-блок также экономит время: отвечает на частые вопросы вместо реального консультанта.
- Прием платежей. Когда клиент готов купить товар, важно не «слить» его на этапе оплаты. После подключения приема платежей покупатель сможет оплатить товар, не покидая сайт. Интеграции с сервисами приема онлайн-платежей позволяют подключать оплату банковскими картами, через СБП, в кредит и рассрочку, по счету и так далее. Оплата будет проходить автоматом без вмешательства менеджеров.
- Оформление заказа. Сайт автоматически собирает все нужные данные для оформления заказа. Перед запуском продаж компания настраивает корзину, обязательные поля и сопутствующие товары. Встроенная доставка экономит время — менеджерам не нужно вручную писать клиентам и уточнять адрес и детали доставки.
- Связь с клиентами. Сайт позволяет отправлять сообщения и уведомления по выбранной базе клиентов. Система автоматически разошлет важную информацию покупателям о статусе заказа или о новых акциях.
Как сайт приводит новых клиентов
С сайтом у вас появляются новые каналы привлечения клиентов: рекламные кампании в РСЯ и SEO-оптимизация, ну и бонусом — присутствие бренда в инфополе целевой аудитории.
Рекламные кампании в РСЯ
Контекстную и медийную рекламу транслируют на аудиторию по заданным параметрам: демография, интересы, последние запросы и др. Запуск нескольких кампаний привлекает на сайт пользователей, находящихся на разных этапах воронки продаж. Это увеличивает охват потенциально заинтересованных клиентов и среднюю конверсию.
SEO-оптимизация
Поисковая оптимизация приводит органический трафик: пользователи переходят на сайт из поисковой выдачи. Преимущество органики — это условно бесплатные переходы. Оптимизация сайта и создание SEO-контента не требуют затрат, пользователи находят сайт без вложения в рекламу.
В случае с бесплатным трафиком есть только пара нюансов:
- В отличие от рекламы, SEO приводит аудиторию спустя время, так как поисковым системам нужно время для индексации страницы.
- Органический трафик — это часто холодная аудитория, поэтому после изучения материала ей нужно время на изучение компании и принятие решения.
Два способа запустить свой сайт
Способ 1 — привлечь подрядчиков
При работе с фрилансером или агентством учитывайте, что конечная стоимость проекта может меняться, а результат не всегда оправдывает ожидания.
Способ 2 — действовать самостоятельно
Например, используя конструкторы сайтов — они позволяют создавать сайты на основе готовых шаблонов.
У нас в Nethouse есть шаблоны интернет-магазина с каталогом товаров, корпоративного сайта, лендинга, онлайн-школы и другие. Если готовое решение не закрывает потребности вашего бизнеса, собрать сайт можно с нуля из готовых блоков и элементов.
В Nethouse вы можете собрать сайт в конструкторе без программирования, кода и верстки, а потом использовать встроенные интеграции для приема платежей, CRM-систем, бухгалтерии, модуля доставки и других инструментов. Для подключения систем, которых нет в списке готовых интеграций, предусмотрен блок с HTML-кодом.
Что обязательно должно быть на сайте
Простой и понятный сайт привлекает клиентов, поэтому лучше не перегружать страницы лишней информацией.
Главный экран. Человека встречают по одежке, а сайт судят по первому экрану. Пользователь не станет изучать информацию ниже, если не зацепить его внимание в самом начале. На главном экране разместите оффер или краткое описание компании. Не бойтесь использовать инсайты и прямо говорить о том, какие потребности вы закрываете.
О продукте. Дайте описание продукта, которое раскроет оффер с первого экрана. Пользователь уже заинтересовался предложением, теперь ему важно знать, почему он должен выбрать именно вас.
Для кого. Визуализируйте клиентов — конкретные портреты покупателей помогают пользователям отнести себя к группе людей, которые уже воспользовались предложением.
Выгода. Покажите потребителю, что перед ним выгодное приобретение, которое быстро окупится. Если уместно, делайте акцент на эмоциях, которые получает клиент от покупки — в некоторых нишах яркие положительные эмоции ценятся выше практической важности и экономии бюджета.
Отзывы. Качество продукта не имеет значения без подтверждения, поэтому добавьте реальные отзывы клиентов — это покажет надежность бренда и сформирует доверие. Без социальных доказательств эффективность любых заявлений стремится к нулю.
Частые вопросы. Не заставляйте клиентов совершать дополнительные действия для поиска информации — блок FAQ быстро отвечает на распространенные вопросы пользователей и закрывает возражения перед покупкой.
CTA. Без призыва к действию сайт останется без конверсии. Кнопки «купить», «узнать подробнее», «забронировать» и другие побуждают пользователя совершить целевое действие здесь и сейчас.
Главное про сайты для бизнеса
- Сайт упрощает работу с клиентами: от привлечения покупателей до оформления заказов.
- Без сайта бизнес теряет клиентов, которых можно привлечь через рекламу и поисковую оптимизацию.
- Работать без веб-страницы реально, но нецелесообразно для бизнеса, который стремится к большему.
