Финансы
Бизнес
Маркетинг
Кейсы
Подписаться
Телеграм-канал
2024 год стал для бизнеса годом роста — пользователи Adesk выросли в среднем на 33,23% год к году, а рынок в целом — на 15%. Но, как и предсказывали аналитики, в 2025 ситуация изменилась: темпы роста выручки снизились, зафиксировавшись на уровне инфляции, спрос во многих сферах упал, а планирование дольше, чем на неделю, стало роскошным максимумом.
Сейчас как у Льюиса Кэролла: надо в два раза быстрее бежать, чтобы оставаться на месте.
Финансы: дорогие деньги, задержки, рост издержек
Пожалуй, главной проблемой 2025 года стали деньги (впрочем, ничего нового 😁). Снижение ключевой ставки до 18% немного улучшило ситуацию, но в целом ситуация остается сложной: деньги дорогие, контрагенты платят с еще большими задержками, чем раньше, издержки растут.
Мы заметили рост транзакционных издержек и расходов на юридическое сопровождение — это связано с нововведениями и изменениями в законодательстве в этом году.
По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», в сфере МСБ наблюдается значительное увеличение количества заемщиков с просроченными задолженностями — эта тенденция наметилась еще в четвертом квартале 2024 года. Прогноз аналитиков неутешительный — доля просрочек в малом и среднем бизнесе будет расти. Выросло и число отказов в выдаче кредитов — банки неохотно выдают займы малому бизнесу, даже под высокий процент.
Мы работаем в первую очередь с новыми бизнесами и заметили, что салонов красоты, медицинских клиник, ресторанов и других компаний из сферы услуг в этом году открылось существенно меньше, чем в прошлом. Те, у кого своих денег на запуск нет, не могут взять их под нормальный процент или вообще сталкиваются с отказами в кредите.
Есть и хорошие новости: предприниматели, которые привыкли работать без кредитов, наоборот, могут извлечь из текущей ситуации максимум пользы, положив деньги на депозит.
У меня нет кредитов, да и в моем бизнесе они не особо нужны. Наоборот, ставка высокая, можно держать деньги на краткосрочных депозитах и получать неплохую прибавку к чистой прибыли.
Чтобы деньги не лежали без дела, в Adesk появился новый инструмент — Smart Deposit. Он помогает эффективно использовать свободные средства на счетах и дополнительно зарабатывать на депозитах. Почитать больше про инструмент или получить 14 дней доступа к сервису можно по ссылке →
Кроме сложностей с заемными средствами, бизнес сталкивается с задержками поступлений от партнеров и контрагентов — в опросе РСПП чуть меньше 30% предпринимателей выделили как одну из весомых проблем.
Задержки платежей — это всегда самое сложное для агентств, особенно когда начинаешь всё больше работать с крупными брендами — у многих по условиям тендера постоплаты. Постоянно приходится держать баланс предоплатных и постоплатных проектов.
Тот же опрос РСПП показал, что 90% опрошенных предпринимателей планируют в 2025 году сокращение расходов на административные и общехозяйственные нужды.
Я в этом году сократил часть команды — оставил только самых эффективных и классных ребят. Это, в том числе, позволило нам прирасти по чистой прибыли и рентабельности без существенного роста по выручке. Также стал вдумчивее распоряжаться бюджетами, меньше вкладываться во что-то, что прямо сейчас не дает ощутимого эффекта.
Ну и, конечно, не прошло бесследно введение НДС на УСН. Компании, которых эта поправка коснулась, всё еще находятся в поиске ответов и, похоже, получат их только весной 2026.
По НДС пока в целом много вопросов: непонятно, как это закрывать, что делать с заказчиками на ОСНО, можно ли в эти 5% включать классические представительские расходы? Но, наверное, мы только в марте-апреле следующего года поймем, что произошло и как с этим жить.
Клиенты: падение спроса, избирательность, новые приоритеты
Уже неоднократно упомянутый обзор РСПП говорит о падении спроса, как о главной проблеме предпринимателей в начале 2025 года: клиенты, как и бизнес, оптимизируют расходы, поэтому медленнее решаются, не хотят покупать лишнее и в целом стали более избирательны.
Клиенты стали осторожнее тратить — дольше принимают решение, сравнивают цены, интересуются специальными предложениями. Растет спрос на персональные решения.
Особенно остро ощущают падение спроса компании, реализующие товары или услуги не первой необходимости.
Маркетинг и продвижение — первое от чего отказываются в сложные времена. И это мы сейчас проживаем.
Те товары и услуги, спрос на которые сохраняется, теперь выбираются тщательнее: клиенты не покупают то, в чем не уверены и переходят на более дешевые альтернативы.
Клиенты стали еще лучше считать деньги: они не покупают то, что неинтересно и неэффективно, а те, кто раньше вкладывались в дорогие пакеты, теперь предпочитают более дешевые. Все занимаются экономией, оптимизацией — это очень заметно.
«Твердые» ниши тоже говорят о снижении потребительского интереса. В Челябинске, например, завод ЧЭМК переходит на четырехдневную рабочую неделю, а в РЖД ввели дополнительные выходные на фоне снижения объема перевозок. Розничная торговля, промышленность, IT, маркетинг, строительство — во многих сферах спрос оценивается, как «ниже нормы».
Есть ли исключения? Есть. Например, компании, которые работают в b2b и/или помогают в решении актуальных сейчас проблем. Скажем, коммуникативные агентства — они работают с персоналом, его удержанием и вовлеченностью, то есть решают те проблемы бизнеса, которые только обостряются в период кризисов.
Деятельность агентства Planet of people связана с реализацией проектов в части корпоративной культуры, мотивации, вовлеченности, удержания персонала. Эти темы сейчас стоят наиболее остро перед бизнесом, причем как перед крупным, так и перед малым и средним, поэтому недостатка в проектах у нас нет.
Кадры: сложно нанимать и удерживать
В недавнем исследовании сервис Avito Работа со ссылкой на ЦБ РФ отметил: дефицит кадров остается одной из основных проблем, усложняющих работу российских компаний. Бизнес выбирает из двух вариантов: тратить много ресурсов на поиск и привлечение специалистов или переходить в режим ожидания.
Сейчас из-за сокращения рынка многие компании нашего типа «сушатся» , нет активного найма.
Те, кто выбирает путь найма, вынуждены адаптироваться к реалиям кадрового рынка, пересматривать подход к найму и удержанию, становиться гибче.
Нанимать стало сложнее однозначно. В Екатеринбурге очень большая конкуренция за сильные кадры, ведь их единицы. Поэтому мы чаще стали брать удаленщиков, хотя всегда старались находить местных.
Любопытно, что кадровый голод — это не только следствие экономического кризиса или оттока специалистов, а еще и неудачное совпадение. Текущая ситуация на рынке труда — последствия низкой рождаемости в 90-х, так называемой демографической ямы.
Как бизнес адаптируется к новой реальности
Почти все предприниматели, с которыми мы пообщались, отметили — нужно быть гибкими и быстро перестраиваться — это касается и процессов внутри компании, и найма персонала, и финансов. Отдельное внимание бизнес уделяет внедрению искусственного интеллекта.
Мы стараемся следить за трендами и технологиями, которые касаются искусственного интеллекта: генерации видео, аудио, текста. Если находим что-то новое, что может помогать HR-специалистам — оперативно изучаем и предлагаем клиентам.
Чтобы не приходилось 24/7 мониторить новостные сводки или следить за трендами социальных сетей, предприниматели организуют обмен информацией внутри компаний: проводят мозгоштурмы, внутренние обучения, создают благоприятное пространство для нетворкинга сотрудников.
У нас есть отдельный чат — «Трендвотчинг», где есть ветки по направлениям. Туда все члены команды присылают полезные материалы, которые они прочитали, скидывают тренды по контенту, которые они нашли.
Командой руководителей проводим еженедельные встречи, где обсуждаем все, что происходит, в том числе, вопросы изменений на рынке и вызовы. Если говорить про меня, то мне помогает быть в комьюнити других предпринимателей и через это чувствовать, что происходит с рынком.
Отдельное внимание бизнес уделяет клиентам — старается быстрее и качественнее оказывать услуги, выявлять реальные потребности, выстраивать долгосрочные отношения.
Мы стараемся быть еще более клиентоориентированными и скрупулезно работаем с каждым, чтобы выстраивать долгосрочные отношения — мы хотим работать в долгую. Много обучаемся и оптимизируем процессы, чтобы пережить это сложное время.
А еще — предприниматели строят позитивные прогнозы несмотря ни на что 💙
Думаю, что компании, которые планируют работать с клиентами вдолгую на качество и на установку партнерских взаимоотношений, а не на ежесекундную прибыль, они будут расти и развиваться. Мы — предприниматели, люди адаптивные, поэтому — справимся!
Вызовом для предпринимателей в ближайшем будущем будут изменения в законодательстве — мы уже их наблюдаем в части работы с самозанятыми, рекламой, персональными данными. Задача предпринимателей — досконально это изучать и соблюдать. Ну и, конечно, использовать технологии, которые появляются. Есть бизнесы, которые выживают, несмотря ни на что. И я желаю всем, чтобы их бизнес был именно таким, как непотопляемый фрегат, который четко идет к намеченной цели, и никакие бури, грозы и штормы ему не страшны.
В 2025 году малому бизнесу пришлось лавировать между экономической нестабильностью, падением спроса и кадровыми сложностями. Но те, предприниматели, которые умеют вовремя перестроить процессы, освоить новые технологии и укрепить отношения с клиентами, всегда превращают вызовы в возможности для роста, и 2025 год для них — не исключение.
